谈及未来如何提升信托公司业绩竞争力，被驳中诚信托投资研究部研究员崔继培认为，被驳加快信托业务创新发展，构建持续稳定增长的信托业务收入体系，是信托公司经营业绩不断提升的关键因素。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，美方零售金融更因为小额分散的业务形态特点，美方在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，深感失望导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。

全国政协委员、被驳九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，美方制定有效投诉认定标准和筛查办法，美方健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。相对于商品消费者而言，深感失望金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。

许进对《华夏时报》记者表示，被驳助推金融消费者权益保护高质量发展，被驳应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。调解不成的，美方优先立案。

针对当事人失联、深感失望触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。

最后，被驳杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。美方责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。

许进表示，深感失望助推金融消费者权益保护高质量发展，深感失望应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。加强金融消费者权益保护，被驳既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。

针对当事人失联、美方触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。他建议，深感失望通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、深感失望多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展。